Tại doau6, chuyển khoản được thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất trong nước.
Để nạp tiền, bạn đăng nhập tài khoản doau6, vào mục nạp tiền và chọn ví muốn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống hiển thị số tài khoản hoặc mã QR tương ứng. Bạn mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Sau khi giao dịch hoàn
tất phía ví, số dư tài khoản doau6 cập nhật ngay. Nếu sau vài phút số dư chưa cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ví để được xử lý nhanh nhất.
Mọi thao tác chuyển khoản trên doau6 đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối, không bên thứ ba nào có thể đọc được trong quá trình truyền.
Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi các thao tác không được ủy quyền.
Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản doau6. Quy định này ngăn ngừa gian lận và giữ cho các giao dịch rút tiền được xử lý đúng người.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút đều hiển thị trong tài khoản kèm dấu thời gian và trạng thái. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Kênh live chat hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh.
Nếu giao dịch chuyển khoản bị treo, bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch từ ứng dụng ví. Việc này giúp đối chiếu và mở khóa số dư trong thời gian ngắn.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản doau6 ghi lại toàn bộ lần nạp và rút, kèm trạng thái xử lý. Bạn có thể tự kiểm tra trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.
Là dãy ký tự do ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển khoản thành công. Bạn cần cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra soát giao dịch chính xác và nhanh hơn.
KYC là bước xác minh danh tính — hệ thống đối chiếu tên tài khoản với tên chủ ví. Quy trình này bắt buộc khi rút tiền lần đầu hoặc khi thêm ví mới vào tài khoản của bạn.
Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía ví hoặc hệ thống. Thông thường trạng thái này tự chuyển sang hoàn thành sau vài phút mà không cần thao tác thêm.
Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo ví điện tử bạn chọn. Hạn mức cụ thể được hiển thị ngay trong màn hình giao dịch trước khi bạn xác nhận.
Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với doau6. Khi rút tiền, hệ thống chỉ chuyển về ví đã được liên kết, nhằm đảm bảo tiền đến đúng chủ tài khoản.
Tốc độ rút tiền phụ thuộc vào ví điện tử và bước xác minh tài khoản. Giao dịch đã qua xác minh KYC thường được xử lý nhanh hơn so với lần rút đầu tiên chưa hoàn thiện hồ sơ.